いつもKINGLILY ONLINE SHOPを
ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年4月5日(金)を持ちまして
試着サービスは廃止する判断をいたしました。
弊ブランドの商品はお洋服の原価からのみ
売価を算出しており、今まではそれ以外の
配送にかかる人件費、管理費、梱包資材を含む
配送コスト等は度外視し、当社負担にて
賄ってまいりました。
しかし、原材料費の高騰、輸送コストの急騰に加え、
・規定された返却方法以外の返送による
商品のクリーニング、生地補正、廃棄
・試着サービス利用後に商品の期日内の未返却
・返却依頼や支払い督促、買取連絡への未応答
など、生産・配送面だけでなく、商品管理面での
想定を超えた部分のコストがかさんでおります。
"一度試着してから本当に気に入ったら購入できる"
という、お客様に安心してご購入いただけるシステムを
守り続けられるよう尽力してまいりましたが、
サービスの維持がとても無理な状況に至りました。
長年にわたるご厚情、心から感謝申し上げると共に、
ご愛顧いただいている皆様にはご迷惑をおかけします
ことを深くお詫び申し上げます。
何卒、このような事情に理解をいただき
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、弊社の商品はオンラインショップという特性上、
引き続き、サイズ違いやイメージ違いでの返品を承ります。
ご購入に不安がございましたら、
返品についてのご案内をご覧ください。
【返品に関する記載事項】
今後も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
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