商品注文方法
当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。
その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。
・実店舗はございません。あらかじめご了承下さい。
・弊ブランドは完全国内生産かつ、少数生産のため、商品の販売数を限定する場合がございます。
・売り切れた商品については、増産や再販がない場合がございます。
・サイズにつきましては、弊ブランドのサイズ規格は一般的なブランドと大きく異なります。
各商品ページにて十分ご確認下さい。
尚、注文後のサイズ、カラー変更はお問合せ窓口へご連絡ください。
・出荷後の場合は返品・交換対応となります。
交換商品の発送およびすでに出荷した商品の返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、
店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
【kinglily.toiawase@gmail.com】からのメールを受信できるように設定お願いいたします。
お支払について
【クレジットカード決済】
一括・分割・リボ払いに対応しております。
【銀行振込（先払い）】
■商品のご注文が確定後、弊社指定の銀行口座に入金いただくお支払方法です。
・入金確認がされ次第、商品発送の準備が行われます。
・配送日時指定をいただいた場合でも、入金確認ができない場合は指定通りにお届けできない場合があります。
・入金時のご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。
※お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、問い合わせ窓口へご連絡ください。
その際は、必ず下記の内容をご入力ください。
（1）お振込み日（2）ご注文番号（3）お振込みご名義人
・振込手数料はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
■ご入金期限
・注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。
（例：月曜受付→木曜日まで、水曜受付→翌週月曜日まで、金曜受付→翌週水曜日まで）
・入金確認は毎営業日の午前10：00を目途に行っております。
・ご入金期限(土日祝日を除く3日間)を過ぎたお振込みの場合は、必ずご連絡ください。
・万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。
■ご注文完了からご入金確認までの流れ
・ご注文完了後、ご依頼主様のメールアドレス宛に「ご注文ありがとうございました」メールが自動送信されます。
・メール本文に振込先と購入金額が記載されております。
■銀行ネット決済
ゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、JAバンク等全国の金融機関でご利用可能です。
※事前にお客様ご自身でご利用の銀行ネットバンキングのご利用手続きが必要です。
■ATM決済
全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、りそな銀行等でご利用可能です。
【後払い決済】
試着サービスをご利用いただいた場合の商品代についてのみ、後払いにてご請求させていただきます。
銀行振込、クレジットカード一括・分割・リボ払いに対応しております。
※尚、ご利用後1週間以内に入金が確認できない場合はメール、またはお電話にてご確認をさせて頂きます。
※度重なる未入金・未返信での注文キャンセル等があった場合、お取引をお断りする場合はございます。
※また、あまりにも悪質な未入金に関しては商品代金、送料、要した諸経費を明細にし、書面にてご請求させて頂きます。
※代金引換、キャリア決済等には対応しておりません、ご了承下さい。
配送について
【配送業務対応時間】平日 9:00−12:00
【お問い合わせ業務対応時間】平日 10:00−18:00
※配送に関する業務は外部委託しているため、お問い合わせ窓口と対応時間が異なります。
■ご注文は24時間受け付けております。
※土・日・祝祭日、弊社休業日にいただいたお問い合わせには営業時間中に順次対応いたします。
■配送業務は土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
日本郵便（クリックポスト）
【配送料】全国一律880円（会員割引330円・税込15,000円以上の注文で送料無料）
【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、土日祝日を除く2営業日以内に発送いたします。
■銀行振込（先払い）⇒入金確認後3営業日以内に発送いたします。
■配送日を指定された場合は、ご指定の日にお届けいたします。
※銀行振込で購入された場合は、入金確認後の発送となるため、配送指定日の2営業日前午前中の入金確認が取れない場合、ご指定日に届かない可能性がございますことを予めご了承ください。
■ご注文から発送までに祝日をはさむ場合や配送状況により、商品発送に日数を頂く場合もございます。予めご了承ください。
※お取り寄せ・予約販売・入荷待ちの商品を同時に購入された場合には全ての商品が揃ってからの発送になります。
※入荷待ちの商品は都合により納期が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※最短でのお届け希望の方は、配送希望日を指定しないでください。
※予約商品は２ヶ月以内の配送となります。
《指定可能配送時間》
8:00-12:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00
【ラッピングについて】
■ラッピングには対応しておりません。
【その他注意事項】
■複数配送先のご指定には対応しておりません。複数配送先をご指定頂いた場合は、ご注文者様の住所宛への配送とさせていただきますのでご注意ください。
■ヤマト運輸営業所止めでご利用の際は、必ず備考欄へ「〇〇営業所止め希望」とご記入ください。
■予約販売中商品を含む注文は配送日指定をされても指定日にお届けできません。
■クレジットカード情報などに不備がありました場合には、決済が完了次第の発送となりますのでご了承ください。
■高額注文の場合には、ご本人様確認が取れるまで発送できない場合もございますのでご了承ください。
★日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。
Unfortunately we do not ship our product internationally.
消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
＊税制改正時、変動致します。
返品について
※商品は元の袋へ戻し、届いた箱に入れ、届いた時と同じ状態でご返送ください※
※配送は外部委託をしております。返品先は異なりますので、返品・交換をご希望の場合は必ず事前に問い合わせ窓口へご連絡ください。※
■お届けした商品に不良個所があった場合、注文した商品と違う商品が届いた場合
当社お問合せ先へお知らせ下さい。
交換品をご用意しますが、交換品が手配できない場合にはご返品の対応となります。
■返品受付のご案内
《返品理由が弊社都合の場合》
�〔笋す腓錣擦悗艦⇒蹐�ださい
�∧嵒憤様螢�ードをご記入の上、商品と一緒に当社まで追跡番号付きの配送方法で着払いにて発送ください。
※荷物補償が不十分な方法で返送され、配送事故などにより当社まで商品が到着しない場合は返金致しかねます。予めご了承下さい。
�Ｊ声劼肪絏抔紂�検品を行い、返金の処理を行います。
■返品の送料・手数料の負担について
初期不良など当社都合による返品・交換の場合は当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換の送料はお客様のご負担になります。
■不良品以外の返品・交換もお受けしております。
なお、商品到着後１週間以上を経過した商品やセール商品など、返品・交換をお受けできない商品がございます。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
1）商品到着後１週間以上経過した商品
2）セール商品・先行受注品・福袋・アウトレット商品
3）ご使用になられた商品・洗濯された商品
4）お客様のもとで破損、汚損、匂い移り（香水・タバコなど）が生じた商品
5) ネームタグ等をお切りになった商品
6) 明らかに悪意のあるご注文
※商品がお届け時と同じ状態であることが返品条件です。
★返却時の梱包について
�‐ι覆呂�届け時の箱に戻してご返却ください。
※無理な梱包で返却され原状回復が困難（通常クリーニングだけでは回復不可）な場合、
再販可能な状態に戻すためにかかった費用（クリーニング、染み抜き、プレス加工等）を
実費で請求または返金時に差し引かせていただきます。
�⊂ι覆歪樟槓崛�袋へ入れず、必ず納品時の透明の袋へ入れてください。
納品時の透明の袋が破れてしまった場合、代わりとなるもの（商品が保護できる不織布やビニール）で代用いただいても構いません。
《実際に返品をお断りした事例》
過去の買取例：
【破損】複数商品をゴミ袋に無造作に詰めて返送され、移染や生地傷が発生し買取いただきました。
【破損】無理な梱包で返送され、クリーニング専門店でも原状回復困難となり実費を差し引いて返金いたしました。
【汚損】ファンデーションやリップが襟元に付着しており、買取いただきました。
【匂い移り】香水、制汗剤を使用したまま着用され、衣類に匂い移りと白い粒子の付着があり、買取いただきました。
【その他】無数のペットの毛が付着しており、返品をお断りさせていただきました。
■返品した場合の返金
ご返金は商品代金（消費税含む）のみが対象となります。
ご返金方法については、ご注文時にご利用したお支払方法によって次のようになります。
1)クレジットカード払いの場合
各カード会社経由でのご返金となります。
ご注文のキャンセル処理が完了している場合でも、カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。
その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等についてはカード会社での手続きに関係するため、詳細はご利用のカード会社までお問合せください。
2）現金の場合
不良品の場合、振込手数料当社負担にてお客様ご指定口座へご返金させて頂きます。
お客様都合でのご返品の場合は振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。
尚、返送後１週間以内にご返金が無い場合はお手数ですがお問い合わせ窓口、またはお電話にてお申しつけ下さい。
3)返品期日、返金口座などの返信にお時間がかかった場合
大変申し訳ございませんが、別途当店へご連絡くださいませ。
★★★お直しについて
弊社の商品の製造・縫製作業は国内専門工場へ発注しておりますが、お直しは行っておりません。
丈直しやウエスト詰め等に関しましては、お近くの専門店へお持ち込みいただき、専門の知識をもつ技術者へご相談ください。
※弊社が発注している縫製工場へお直し依頼される場合、土日祝を除き10日〜の日数がかかりますことと、お直し代＋別途、送料実費（お客様元払い→弊社→工場→弊社→お客様へのお届け分）がかかりますので予めご了承ください。
